Todos estamos de acuerdo en que la relación proveedor-cliente es un elemento de suma importancia. Muchos llaman al proveedor de la empresa el ‘socio externo’, y esto se sostiene en que desde su lugar en la cadena de valor los proveedores condicionan el funcionamiento de la empresa. Por otro lado si bien “el cliente siempre tiene la razón”, muchas veces las demandas del cliente no son razonables; y nos fuerzan a salir de nuestro equilibrio para satisfacerlos.
Tanto proveedores como clientes afectan en forma directa la riqueza intangible de la empresa. Y si esta relación es compleja en sí misma, mucho más lo es si lo que se provee y contrata es a su vez un intangible (servicios, sistemas, contenidos, creatividad, diseño, publicidad, etc.). En este seminario veremos cómo cuidar esta relación y llevarla a su mejor nivel.
Cautivo de mis proveedores, esclavo de mis clientes
Todos estamos de acuerdo en que la relación proveedor-cliente es un elemento de suma importancia. Muchos llaman al proveedor de la empresa el ‘socio externo’, y esto se sostiene en que desde su lugar en la cadena de valor los proveedores condicionan el funcionamiento de la empresa. Por otro lado si bien “el cliente siempre tiene la razón”, muchas veces las demandas del cliente no son razonables; y nos fuerzan a salir de nuestro equilibrio para satisfacerlos.
Tanto proveedores como clientes afectan en forma directa la riqueza intangible de la empresa. Y si esta relación es compleja en sí misma, mucho más lo es si lo que se provee y contrata es a su vez un intangible (servicios, sistemas, contenidos, creatividad, diseño, publicidad, etc.). En este seminario veremos cómo cuidar esta relación y llevarla a su mejor nivel.
Contenidos: El proveedor que atrapa, el cliente insaciable y la relación óptima.
Fecha y horario: viernes 25 de septiembre de 2015 a partir de las 10 Hs.
Lugar: Sarmiento 611, 6° piso, Auditorio.
Disertantes: María Cristina Recasens Mladineo y Guido Marco Galicer, fundadores de Gran Pegaso, empresa dedicada a la medición, fortalecimiento y desarrollo del Capital Intangible de las empresas. www.granpegaso.com
Durante el encuentro se repartirá por gentileza del Museo Monte de Piedad del Banco Ciudad, el libro homenaje
“La palabra Esencial” Autor Antonio Porchia. “Cuando encontré mi camino lo hallé difícil pero no quise otro”
Inscripción: http://bit.ly/1iMOVjx Actividad Gratuita.
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Ciclo de Desayunos
Argentina a un mes de las Elecciones
El Instituto PyME del Banco Ciudad lo invita a participar de nuestro próximo desayuno de coyuntura política y económica del año 2015.
Para esta ocasión contaremos con dos destacados panelistas; Mariel Fornoni, Doctora en Economía y Empresariales, Directora de Management and Fit y Jonatan Viale, periodista y politólogo.
Ellos intercambiaran ideas y nos brindarán su mirada de cara a las próximas elecciones presidenciales de octubre.
El encuentro se llevará a cabo el día jueves 24 de septiembre, de 11:30 a 13.00, en el Auditorio Manuel Belgrano, sito en Sarmiento 611, Piso 6º, C.A.B.A.
Para Inscripción: http://bit.ly/1VIRJwe Actividad Gratuita
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Encuentro con Emprendedores
Creatividad en la Planificación de los Emprendimientos
Fecha: Miércoles 23 Septiembre 2015
Temario
Consideraciones sobre los alcances del término.
Creatividad vs miedo al cambio
Estímulos para la creatividad .De Bono Pensamiento Lateral. Seis sombreros para pensar. Seis pares de zapatos para la acción. Ejercicios aplicando estos conceptos.
Diferencias entre fantasía y creatividad. Ejercicio de tormenta de ideas.
Creatividad en la planificación y recorrido de los emprendimientos.
Disertantes: Irene Najlis, Licenciada en Psicología Universidad de Buenos Aires. Especialista en coordinación de grupos. Creadora y coordinadora de los talleres desarrollados en el Paraguas Club.
Horario: 10 a 13 Hs.
Lugar: Av. Boedo 870, Sede Instituto PyME Banco Ciudad
Más información e Inscripciones: http://bit.ly/1JQ8FNf Actividad Gratuita
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